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RetourAgent·e administratif·ive
Publié le 16 Mai 2022
Mission
Sous l’autorité de la responsable du service « relation administrative à l’usager », au sein d’une équipe de 8 personnes, vous instruisez les dossiers d’abonnement à l’eau.
Accueillir les abonnés
- accueil physique, téléphonique, répondre aux sollicitations des abonnés
- instruire les abonnements, résiliations
demandes de mensualisation, demandes de prélèvement automatique
Vérifier et actualiser la base de données
- contrôle de cohérence de pièces justificatives
- modification des adresses suite au retour des plis non distribuables
- contrôle du respect des adressages sur les ensembles immobiliers
Gestion administrative
- programmer les interventions des vérificateurs et des fontainiers sur le terrain
- suivre et gérer les demandes internet, le courrier, le courriel.
Profil
Expérience : 1 an indispensable.
Être titulaire d’un Bac professionnel ou d’un BTS de type secrétariat, services aux usagers, assistant de gestion PME-PMI, assistant de manager. (indispensable)
Savoirs et savoir faire
- Maîtrise indispensable de l’informatique
- Méthodes de classement et d’archivage
- Techniques de prise de notes
Savoir faire
- Gestion administrative (indispensable), dont celle du courrier
- Constituer des dossiers administratifs (indispensable)
- Réalisation de travaux de reprographie et numériser un document
- Accueillir une clientèle (indispensable) et assurer un accueil téléphonique
- Etudier une demande client
Savoir être professionnels
- Sens de la communication : excellente expression orale et écrite, excellente présentation.
- Sens de l’organisation : gestion des priorités, rigueur, méthode, autonomie
- Travail en équipe
- Fortes aptitudes relationnelles et pédagogiques
En pratique
- Contrat : CDD
- Volume horaire : 35h
- Disponibilités : Mercredis Vacances scolaires
- Prise de fonction : 13 juin 2022
Contact
Direction de l'eau et de l'assainissement de Grand Chambéry
L'offre en un coup d'œil
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Chambéry
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CDD
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35h
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Mercredis
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Vacances scolaires
EMPLOYEUR
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Direction de l'eau et de l'assainissement de Grand Chambéry
Critères impératifs
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Débutants acceptés